Este industria asigurărilor pregătită?
În ultimii ani, industria asigurărilor a fost copleșită de valul de riscuri aduse de inteligența artificială (AI). Deși unele companii încearcă să anticipeze aceste pericole, majoritatea asigurătorilor nu au încă o imagine clară a ceea ce urmează.
Culture picks
Noul televizor Bravia 9 II al Sony redefinește calitatea imaginii
Wells Fargo investește masiv în inteligența artificială pentru divizia de gestionare a averilor
Inteligența artificială ar putea deveni o amenințare majoră pentru umanitate.
Noul monitor de fitness fără ecran: o revoluție în wearable?Cercetările recente arată, însă, o realitate îngrijorătoare: industria nu este deloc pregătită să gestioneze riscurile generate de AI-ul autonom.
Un raport recent al Artificial Intelligence Underwriting Company (AIUC) dezvăluie că aproximativ 90% din expunerea asigurătorilor la AI se ascunde în așa-numitele acoperiri „tăcute”, integrate în polițele convenționale. Asta înseamnă că riscurile sunt „răspândite pe scară largă” și, în multe cazuri, asigurătorii nici măcar nu sunt conștienți de ele.
Cercetătorii de la AIUC, alături de experți de la Anthropic și OpenAI, avertizează că aceste riscuri sunt deosebit de periculoase, putând genera litigii masive pentru companii.
Riscurile legate de AI-ul autonom apar atunci când inteligența artificială ia decizii fără supraveghere umană. Consecințele pot fi grave, de la daune profesionale la pierderi de vieți omenești. Un exemplu elocvent este procesul în care Google este implicat, fiind acuzat că AI-ul său a defăimat compania solară Wolf River Electric, cerându-i-se despăgubiri de cel puțin 110 milioane de dolari.
Într-un alt caz, un judecător a obligat Air Canada să onoreze o ofertă de discount inventată de chatbot-ul său de asistență clienți.
AI-ul autonom: miliarde în joc și un viitor incert, suntem pregătiți?!
Raportul AIUC sugerează că aceste cazuri sunt doar vârful aisbergului.
Cercetătorii estimează că o „catastrofă AI” ar putea provoca daune directe de aproximativ 100 de miliarde de dolari. Însă, consecințele economice ar putea atinge trilioane de dolari dacă asigurătorii își retrag acoperirile, companiile reduc adoptarea AI-ului, iar investitorii se îndepărtează de industrie.
Industria asigurărilor și organismele de reglementare au început să conștientizeze aceste pericole.
De exemplu, Lloyd's of London a lansat un produs de asigurare care acoperă pierderile cauzate de „halucinațiile AI”.
De asemenea, reglementatorul FINRA a catalogat halucinațiile drept un risc specific de conformitate pentru brokerii de pe piețele financiare, sfătuind companiile să stabilească proceduri clare pentru AI-urile care ar putea acționa în afara scopului stabilit de utilizator.
Când vine vorba de riscurile generate de AI-ul autonom, cercetătorii subliniază că industria asigurărilor trebuie să-și revizuiască urgent strategia. Deși unele companii consideră aceste riscuri exagerate, parte a unei campanii de promovare a noi produse de asigurare AI, experții insistă că este esențial ca industria să fie mai vigilentă și să anticipeze proactiv aceste pericole.
