Lloyds mizează pe 800 de modele AI pentru a-și reduce costurile

AI: Cheia eficienței bancare până în 2030?

Lloyds Banking Group face din inteligența artificială (IA) pilonul central al noii sale strategii, care se întinde până în 2030. Obiectivul este clar: îmbunătățirea semnificativă a performanțelor financiare și operaționale.

Culture picks

Cognition dobândește Poke AI Asistent MakersApple Pay actualizat cu patru noi caracteristiciC++ DSP module pentru Max și Ableton Live dezvăluitRoku crește prețurile dispozitivelor de streaming cu până la 60% în contextul unui deficit de componente

Banca anticipează o reducere a raportului cost-venituri sub 50% până în 2026, cu o proiecție de a ajunge sub 45% până în 2030, prin diminuări anuale constante, conform unui comunicat de presă emis joi, 30 iulie.

O gestionare riguroasă a costurilor și a capitalului este esențială pentru strategia Lloyds. Între 2022 și 2026, banca a reușit să economisească aproximativ 2 miliarde de lire sterline (echivalentul a circa 2,7 miliarde de dolari). Aceste economii au fost posibile prin creșterea productivității, modernizarea infrastructurii tehnologice, digitalizarea interacțiunilor cu clienții și optimizarea spațiilor de birouri, după cum reiese dintr-un document cu întrebări frecvente pentru investitori, publicat tot joi.

Furnizorul de servicii financiare, cu o prezență solidă în Regatul Unit, își propune un randament al capitalurilor proprii tangibile de peste 18% în 2028 și de aproximativ 20% în 2030. Această țintă ambițioasă subliniază angajamentul băncii de a genera valoare pentru acționari prin eficiență și inovație.

Charlie Nunn, director executiv și CEO al Lloyds Banking Group, a subliniat progresele semnificative într-o conferință telefonică privind rezultatele financiare, desfășurată joi. Am implementat o strategie clară pentru a ne consolida capacitățile, a oferi noi servicii clienților și a ne poziționa avantajos pentru a beneficia de tehnologiile emergente.

800 de modele AI: Cum transformă Lloyds Banking Group viitorul financiar?

Am modernizat substanțial infrastructura noastră, valorificând activ patrimoniul nostru de date și tehnologie, a declarat Nunn.

Conform unei actualizări privind rezultatele pe prima jumătate a anului 2026 și strategia, publicată joi, Lloyds Banking Group utilizează în prezent aproximativ 800 de modele de inteligență artificială. Banca se bucură de o bază solidă de 22 de milioane de utilizatori activi ai aplicației mobile și înregistrează 7 miliarde de autentificări digitale anual.

Banca anticipează că integrarea IA va genera un beneficiu de productivitate anual de 0,4 până la 1,2 puncte procentuale pe parcursul următorului deceniu. În segmentul de retail, Lloyds intenționează să extindă utilizarea sistemelor autonome pentru a îmbunătăți experiența clienților, eficiența achiziției de noi clienți și costurile de servire.

În ceea ce privește segmentul comercial, banca folosește instrumente îmbunătățite de IA pentru a crește eficiența managerilor de relații și pentru a aprofunda legăturile cu clienții din domeniul bancar comercial și de afaceri (BCB) prin oferte digitale și activate de IA. Inițiativele din acest sector includ extinderea deciziilor automate de creditare și a noului portal pentru brokeri, oferirea de soluții de plată simple și flexibile pentru întreprinderile mici, precum și furnizarea de soluții financiare integrate către terți.

Nunn a menționat, de asemenea, că Lloyds Banking Group a recrutat aproximativ 11.000 de specialiști în tehnologie și date începând cu anul 2021. Aceste măsuri demonstrează angajamentul băncii de a-și întări expertiza internă și de a se adapta la peisajul tehnologic în continuă evoluție.