Inteligența Artificială: Asul din Mâneca British Airways pentru Zboruri la Timp

AI reduce întârzierile cu sute

British Airways a făcut progrese remarcabile în respectarea programului de zbor, iar secretul pare să fie inteligența artificială.

După ani de bătălii cu întârzierile și anulările la hub-ul său din Heathrow, compania aeriană declară acum că tehnologia de ultimă generație a schimbat radical situația.

Iar performanțele recente confirmă din plin această afirmație.

Potrivit CEO-ului Sean Doyle, tehnologia a fost un „factor decisiv” în reducerea întârzierilor.

El a declarat pentru Financial Times că, în primul trimestru al anului 2025, un impresionant procent de 86% dintre zborurile British Airways de la Heathrow au decolat la timp.

Această cifră marchează cea mai bună performanță înregistrată vreodată de companie, o creștere spectaculoasă față de 46% în 2008.

Mai mult, pe parcursul a 38 dintre cele 89 de zile operaționale din acel trimestru, British Airways a atins sau a depășit un procent de 90% de plecări la timp, după cum a raportat Business Traveller.

Aceste îmbunătățiri sunt cu atât mai notabile cu cât întârzierile și anulările British Airways de la Heathrow se dublaseră de la pandemie până vara trecută, conform Financial Times. Această sumă a fost alocată, printre altele, implementării tehnologiilor bazate pe inteligență artificială și angajării a 600 de noi membri de personal la Heathrow. Aceste măsuri fac parte dintr-un program de transformare mai amplu, în valoare de 7 miliarde de lire sterline, inițiat de compania-mamă IAG.

Analiza independentă confirmă îmbunătățirile

Doyle a explicat pentru Financial Times că, deși multe perturbări sunt în afara controlului companiei, accentul a fost pus pe îmbunătățirea factorilor pe care British Airways îi poate influența direct. El a adăugat că instrumentele tehnologice puse la dispoziția colegilor au fost un „adevărat catalizator” pentru performanță.

Progresul British Airways se bazează pe o serie de instrumente specifice, fiecare conceput pentru a aborda un punct vulnerabil din rețeaua operațională.

Unul dintre acestea este un sistem de planificare a standurilor, care a generat economii semnificative de timp. Această aplicație analizează în timp real planurile de călătorie ale pasagerilor și atribuie aeronavelor care sosesc la Heathrow standul care minimizează numărul de conexiuni pierdute. În loc să atribuie standuri pe o rotație fixă, sistemul ia în considerare conexiunile cele mai strânse pentru pasagerii de la bordul fiecărui zbor.

British Airways a anunțat că acest instrument a economisit aproximativ 160.000 de minute de întârzieri.

Un alt sistem deosebit de eficient comunică direct cu centrele de control al traficului aerian din Europa pentru a redirecționa aeronavele în jurul zonelor cu vreme nefavorabilă. Această tehnologie a prevenit alte 243.000 de minute de întârzieri, conform aceluiași anunț.

Avantajul major al acestui sistem este capacitatea sa de a interacționa direct cu controlul traficului aerian european, eliminând necesitatea ca un dispecer uman să coordoneze o redirecționare.

Astfel, acțiunea poate fi întreprinsă înainte ca un front de furtună să ajungă efectiv în spațiul aerian pe care aeronavele British Airways l-ar fi traversat în mod normal.

Un al treilea instrument identifică rutele care sunt susceptibile să se confrunte cu perturbări înainte ca o întârziere să apară. Această funcționalitate oferă echipelor de la sol timp prețios pentru a interveni proactiv, evitând astfel o reacție tardivă după ce o întârziere s-a extins deja în întreaga rețea.

O analiză efectuată de Financial Times, bazată pe datele Autorității Aviației Civile, a confirmat că zborurile British Airways.