Personetics și Plaid: o nouă eră în bankingul personalizat

Cum va transforma parteneriatul Personetics și Plaid sectorul financiar?

Corp: Pe 18 august 2026, Personetics a anunțat un parteneriat strategic cu Plaid, destinat să integreze inteligența financiară deschisă în platforma sa de personalizare bazată pe inteligență artificială, dedicată băncilor și uniunilor de credit. Această colaborare va oferi instituțiilor financiare o viziune detaliată asupra situației financiare a clienților, combinând datele interne cu informațiile din sistemul de open banking, care include conturi gestionate în alte locuri.

Beneficii pentru clienți și bănci Prin această abordare extinsă, modelele AI dezvoltate de Personetics vor putea oferi analize financiare personalizate, recomandări și acțiuni optime, consolidând astfel relațiile cu clienții, menținând depozitele și întărind poziția pe piață.

De asemenea, integrarea va permite consumatorilor să economisească mai mult, să evite comisioanele inutile, să gestioneze datoriile și să ia decizii financiare mai informate în cadrul experienței digitale de banking pe care o utilizează deja.

Udi Ziv, CEO-ul Personetics, a subliniat că open banking este un instrument nou pentru bănci și uniuni de credit, care le poate ajuta să devină parte integrantă din viața financiară a clienților. „Prin accesarea datelor de la conturile externe, putem oferi perspective care reflectă întreaga imagine financiară a clientului, ajutându-l să ia decizii mai inteligente, nu doar pe baza unui singur cont,” a declarat Ziv.

El a adăugat că această strategie contribuie la consolidarea relațiilor pe termen lung cu clienții.

Cum va transforma această strategie relațiile cu clienții pe termen lung?

Provocări în obținerea datelor Într-un comunicat din luna iunie, Personetics a menționat că, atunci când bancherii au fost întrebați despre provocările în obținerea de informații acționabile din datele de tranzacție ale clienților, 56% dintre ei au indicat existența silozurilor de date între liniile de afaceri, iar 55% au menționat dificultatea de a construi un profil unificat al clientului.

O viziune completă asupra finanțelor Adam Yoxtheimer, șeful parteneriatelor la Plaid, a declarat că această colaborare permite instituțiilor financiare să ofere clienților o viziune completă asupra finanțelor lor, utilizând platformele digitale proprii.

„Suntem încântați să colaborăm cu Personetics, care a creat experiențe integrate în aceste platforme, permițând instituțiilor să identifice oportunități și să acționeze în funcție de întreaga viață financiară a clienților, nu doar pe baza unui singur cont,” a adăugat Yoxtheimer.

Importanța personalizării în banking Un raport realizat de PYMNTS, intitulat „Beyond the Bot: Why Embedded Conversational AI Is Banking’s Next Strategic Advantage”, a relevat că 72% dintre clienți consideră că personalizarea influențează alegerea băncii.

Aceștia doresc interacțiuni online care să corespundă nevoilor și preferințelor lor individuale.