10.000 de cereri zilnice, ADR mobilizează 59 de specialiști pentru validare

Cum reușește ADR să proceseze 25.000 de cereri de validare digitală?

Peste 10.000 de români încearcă în fiecare zi să-și creeze cont pe platforma ROeID. Fenomenul a generat o creștere bruscă a solicitărilor de verificare a identității digitale, punând presiune pe sistemul existent.

Culture picks

Planul de preluare a PayPal de către Stripe și Advent a eșuatAI face oamenii să mai puțin se încreadă în doctori și profesoriOamenii se confesează chatboturilor: studiu surprinzător despre intimitatea digitalăHackerii chinezi au infiltrat sistemele guvernamentale SUA prin dispozitive IoT compromise

Autoritatea pentru Digitalizarea României (ADR) a intervenit rapid pentru a crește capacitatea de validare. În prezent, aproximativ 25.000 de cereri stau în așteptare, un număr care reflectă fluxul mediu zilnic de circa 10.000 de noi solicitări.

Pentru a reduce rapid volumul de cereri, ADR a echipat o echipă de 40 de specialiști instruiți în validarea identităților digitale.

De pe 2 septembrie, au început formarea și 19 angajați suplimentari, în colaborare cu Institutul Național de Criminalistică. Instruirea durează două zile și vizează pregătirea personalului pentru verificări riguroase, esențiale pentru a preveni falsificările, identitățile fabricate sau alterările ilegite ale datelor personale.

Cum a reușit ADR să reducă coada de 25.000 de cereri ROeID?

Odată ce această echipă extinsă va deveni complet operațională – adică 59 de persoane –, estimările indică că volumul restant poate fi rezolvat în aproximativ o săptămână, presupunând menținerea nivelului curent de solicitări.

Procesul de validare actual se bazează în mare parte pe verificări manuale, fiecare cerere fiind supusă unei analize detaliate pentru a asigura integritatea și securitatea identității digitale. Personalul implicat beneficiază de instruire specializată, necesară pentru a detecta și preveni riscurile precum fraudele sau usurparea identității. Pe termen mediu, ADR urmărește să treacă la un sistem de validare automatizată corespunzător nivelului HIGH de asigurare. Acest pas face parte dintr-un proces mai larg de audit și evaluare în cadrul Rețelei de Cooperare eIDAS, coordonată de Comisia Europeană.

Etapele trebuie finalizate în luna octombrie a anului 2026.

Odată ce sistemul automatizat va fi funcțional, ROeID va putea primi, analiza și rezolva automat solicitările de înrolare, fără intervenție umană directă.

După ce volumul de cereri în așteptare va fi scăzut, ADR estimează că o echipă de circa 40 de persoane va putea procesa între 10.000 și 15.000 de cereri pe zi. Această capacitate va permite gestionarea eficientă a fluxului curent și va preveni formarea unei noi cozi semnificative în așteptarea trecerii la automatizare completă.

Cum reușesc 40 de specialiști să proceseze 25.000 de cereri?

Autoritatea menționează că va continua să monitorizeze continuu atât volumul solicitărilor, cât și capacitatea de procesare, cu scopul de a asigura un acces rapid, sigur și durabil la identitatea digitală ROeID pentru toți cetățenii.

Prioritatea absolută rămâne reducerea cât mai promptă a numărului de cereri pendente, fără niciun compromis în ceea ce privește protejarea securității identității digitale.

Prin extinderea temporară a capacității de validare, ADR crede că poate rezolva stocul existent în aproximativ o săptămână. În același timp, se continuă efortul de trecere la validarea automatizată, astfel încât sistemul ROeID să poată susține, pe termen lung, un volum ridicat de solicitări într-o manieră eficientă și sigură.

Acest echilibru între soluții imediate și strategii de termen lung este esențial pentru construirea unei infrastructuri de identitate digitală robuste și de încredere.