Startup românesc anti-toxicitate vocală strânge 3,4 milioane de dolari

Cum a început totul, în plin lockdown?

Într-o mișcare care arată cum siguranța în mediile digitale ocupă din ce în ce mai mult locul ei, VoicePatrol – un startup româncesc – a reușit să strângă 3,4 milioane de dolari într-o rundă de finanțare. Fondurile vin din mâna unui mix interesant: investitori români de capital de risc și fonduri europene, iar toate acestea vor merge spre extinderea pe piețe noi și îmbunătățirea tehnologiei platformei.

La conducerea acestei runde se află GapMinder, un fond român de capital de risc. Printre banii pe care i-a adus, se află și cei alocați României prin PNRR – adică Planul Național de Redresare și Reziliență. Alături de ei au intrat și alți jucători serioși ca Impact Ventures, Ollin Ventures și The Build Fund. Toți acești investitori văd că tot mai mulți oameni caută soluții practice împotriva toxicității în jocurile video – și vocal.

Cine a dat banii și de ce?

VoicePatrol nu se bazează pe cuvinte cheie sau filtre simple.

Folosește inteligență artificială adevărată, care înțelege contextul și nuanța limbajului.

Cum funcționează tehnologia anti-toxic?

Platforma e gata să lucreze pe PC, console și VR, iar cea mai mare dificultate e să diferențieze „trash talk” – adică glume competitive – de abuz real.

În mod tradițional, moderarea se face doar când cineva raportează ceva. Dar asta e prea încet și prea incomplet.

Cu VoicePatrol, totul e în timp real. Algoritmii analizează fiecare cuvânt rostit în lobbii publice și pot reduce toxicitatea severă cu 55–75% într-o singură săptămână. Nu doar că se întâmplă repede, ci costurile de moderare scad cu 30–70%, iar acoperirea devine completă – nu mai rămâne nimic nepasă.

Cine stă în spatele ideii?

Totul a început în pandemie. Matei Trebien (CEO, expert în învărțare automată) și Cătălin Cășuneanu (CTO, inginer full-stack) au văzut cum crește industria jocurilor și cum tot mai mulți jucători sunt afectați de limbaj neadecvat.

Ambii au înțeles că e o diferență clară între o dispută competitivă faină și abuzul real. Și tocmai asta au vrut să o corecteze.

Ce reguli urmează moderarea?

VoicePatrol are trei reguli clare:

1. Monitorizează doar lobbii publice – nu intră în privat. 2. Nu aplică kick-uri sau bani automat – fiecare decizie e verificată de un om. 3. Șterge fișierele audio imediat, dacă nu sunt cazuri extreme de toxicitate.

Ce provocări au avut de depășit?

E un sistem echilibrat: lasă jucătorii să fie ei înșiși, dar protejează cei care nu pot să suporte abuzul.

Cel mai greu a fost să antreneze algoritmii să înțeleagă limbajul specific jocurilor – să nu confunde o glumă cu o amenințare. Pentru asta au ales să ruleze pe propria lor infrastructură AWS, fără a apela la API-uri terțe care ar fi adus întârzieri și costuri suplimentare. Astfel, totul rămâne rapid și eficient.

VoicePatrol oferă un audit gratuit de două săptămâni, în care monitorizează și semnalează în timp real orice incident.

Ce rezultate au obținut clienții?

Mulți clienți au văzut o creștere de trei ori a cazurilor corect identificate de toxicitate severă – chiar și în prima zi. În plus, costurile lunare de moderare au scăzut cu 30–70%, iar acoperirea a ajuns la 100% din lobbii publice.

Pe viitor, VoicePatrol vrea să perfecționeze tot mai mult acuratețea modelelor sale de AI. În același timp, visează la o comunitate mai sigură și mai prietenoasă în lumea jocurilor – unde competiția rămâne, dar abuzul nu are loc.

Unde ducem acest drum?

Robert Herscovici de la GapMinder a spus clar: tehnologia e una dintre cele mai inovatoare din acest domeniu. Iar moderarea vocală în timp real ar putea deja fi o componentă esențială a oricărui joc multiplayer viitor.

Industria globală a jocurilor video este acum o afacere de 213,9 miliarde de dolari. Și pe măsură ce experiențele multiplayer devin tot mai importante, siguranța jucătorilor nu poate fi neglijată. VoicePatrol e aici să o asigure – un pas la fiecare cuvânt rostit.