Cum se integrezi WhatsApp în fluxul tău de lucru?
LeapXpert Inc. și Cisco Systems Inc. au anunțat, în data de 5 octombrie 2026, o nouă funcționalitate care permite utilizatorilor Webex să trimită și să primească mesaje WhatsApp direct din platformă.
Culture picks
Contul oficial X al Microsoftului a fost hijucat pentru a promova o monedă meme cu Clippy
Probleme de redare audio în Windows 11 după ultimele actualizări
Rutele de ceas pe spatele pipei redug defaza și consumul la 2nm
Tineră alpinistă salvată după ce o traseu generat de AI o-a dus pe o stâlpă periculoasăParteneriatul aduce capacități de mesagerie guvernată, permițând profesioniștilor să comunice cu clienții pe WhatsApp fără a schimba aplicații. Această evoluție Controlul și conformitatea în mesageria WhatsApp Prin intermediul LeapXpert, utilizatorii Webex pot iniția conversații WhatsApp cu clienții, menținând totodată supravegherea completă prin cadrul de guvernanță al companiei.
Mesajele sunt capturate, arhivate și supuse controalelor de politică pentru a respecta reglementările precum FINRA și GDPR. Tehnologia LeapXpert acționează ca un strat de intermediere, asigurând că toate interacțiunile WhatsApp sunt înregistrate și monitorizate în mediul Webex.
Cisco a subliniat că soluția păstrează criptarea end-to-end a WhatsApp, adăugând în același timp supraveghere la nivel de întreprindere.
Cum rezolvi provocările din industriile reglementate?
„Aceasta permite organizațiilor să adopte canale populare de contact fără a compromite conformitatea”, a declarat un portavoș Cisco.
Serviciile financiare, sănătatea și firmele juridice restricționează adesea utilizarea WhatsApp din cauza riscurilor de comunicare necontrolată și scurgeri de date. Încorporând accesul guvernat la WhatsApp în Webex, integrarea reduce riscul de IT umbrit și de mesagerie neautorizată.
LeapXpert a raportat că utilizatorii timpurii au observat o creștere de 40% a ratelor de Compania a evidențiat, de asemenea, că traseele de audit sunt generate automat, simplificând investigațiile interne și raportarea către autorități.
Această abordare transformă WhatsApp dintr-o povară de conformitate într-un instrument de comunicare gestionat.
Ce întrebări frecvente te interesează acum?
Stocare și recuperare mesaje
Toate mesajele WhatsApp trimise sau primite prin Webex, prin LeapXpert, sunt stocate într-o arhivă sigură și căutabilă accesibilă administratorilor. Politicile de retenție pot fi configurate pentru a se alinia cu cerințele organizaționale sau reglementărilor.
Da, sistemul necesită opt-in explicit de la clienți înainte de a iniția conversații.
Afacerile trebuie să păstreze înregistrări ale consimțământului ca parte a politicilor de guvernanță a comunicării.
