Ovidiu Golea de la BigConvert participă la Conferința Profit E-commerce

Mai puțini bani pentru automatizări?

Conferința Profit E-commerce va include o prezentare a lui Ovidiu Golea, reprezentant al BigConvert, într-un moment în care industria comerțului electronic traversează o perioadă de repornire strategică. Transmisiunea evenimentului va fi disponibilă simultan pe toate canalele digitale ale Profit. ro, precum și pe ecranul televizorului prin postul Prima TV.

Sectorul vânzărilor pe internet a demonstrat o reziliență remarcabilă, continuând să înregistreze progrese chiar și într-un mediu economic caracterizat printr-o frânare evidentă a cheltuielilor de consum la nivel național. Totuși, epoca expansiunii explozive din anii trecuti s-a încheiat, dând loc unei noi etape marcate de consolidare și adaptare la realitățile actuale. În prezent, focusul s-a mutat de la simpla maximizare a volumelor de vânzări către obținerea unor rezultate optime cu resurse minime, eficiența devenind prioritatea absolută.

Multe magazine online au suspendat planurile ambițioase de extindere și au amânat investițiile majore, recurgând în unele cazuri la reducerea numărului de angajați.

Piața a fost forțată să se maturizeze, punând un accent puternic pe controlul costurilor, flexibilitatea operațională și menținerea bazelor de clienți fideli.

Operatorii locali simt o presiune intensă generată de concurența acerbă, instabilitatea macroeconomică, povara fiscală tot mai grea și ritmul frenetic al transformărilor tehnice, care impun o inovare constantă pentru supraviețuire și dezvoltare.

Intrarea masivă a platformelor asiatice și a altor actori globali în zona Europei Centrale și de Est a intensificat competiția, aceștia folosind prețuri agresive, campanii publicitare masive și timpi de livrare extrem de rapizi. Jucătorii autohtoni trebuie să se confrunte cu aceste provocări, suportând în plus constrângeri fiscale care le creează un dezavantaj competitiv. Tensiunile generate de criza economică anterioară și efectele conjuncturale ale conflictelor armate din vecinătate sau din Orient au adăugat straturi suplimentare de complexitate situației.

În acest climat, antreprenorii au mai puține fonduri disponibile pentru modernizarea prin automatizare, digitalizare sau programe de fidelizare.

Reglementările și măsurile adoptate de autorități au, de asemenea, un impact semnificativ asupra viitorului afacerilor din domeniu.

Marile obstacole pentru companiile din e-commerce provin din sfera tehnologică, din necesitatea digitalizării și a inovațiilor disruptive, dar și din accesul dificil la finanțare, într-un context în care costul capitalului a crescut considerabil.

Deși există dificultăți, piața de comerț electronic păstrează un potențial de creștere important, având încă o pondere modestă în totalul retail-ului, în ciuda faptului că rata de penetrare a internetului depășește 90% din populație. Comercianții care investesc în automatizare, personalizare și experiența utilizatorului reușesc adesea să obțină performanțe superioare față de cei care se bazează exclusiv pe volum și preț.

Ce provocări aduce curieratul azi?

Dezbaterile din cadrul conferinței vor aborda o gamă largă de subiecte cruciale.

Se va analiza modul în care operatorii se adaptează la scăderea consumului și la presiunile macroeconomice, inclusiv inflația, disfuncțiile lanțurilor de aprovizionare și creșterea costurilor cu energia și materiile prime.

Va fi estimat potențialul de creștere al pieței în anul curent și condițiile pentru o dezvoltare sănătoasă. Concurența provenind de la jucătorii asiatici va fi un punct central, alături de proiectele de finanțare destinate economiei digitale și modificările fiscale care afectează sectorul.

Participanții vor discuta despre evoluțiile și așteptările companiilor de e-commerce pentru final de an, planurile strategice pentru perioada următoare și modul în care magazinele online Pregătirile pentru Black Friday și sustenabilitatea reducerilor de preț vor fi, de asemenea, în atenție. Va fi analizată perspectiva regională, inclusiv ce se întâmplă pe piețele din zonă, finanțările disponibile pentru adaptarea la mediul digital și provocările legate de extinderea internațională a firmelor românești.

Impactul problemelor din transportul internațional asupra afacerilor și provocările specifice pieței de curierat, precum și schimbările în servicii și preferințele pentru livrare, vor fi examineate. Starea plăților în e-commerce și fenomenul fraudelor online, tipurile acestora și metodele de protecție, vor fi detaliate. Tendințele definitorii pentru comerțul online, de la inteligența artificială și plățile integrate la logistica automatizată și personalizarea extremă, vor fi prezentate.

Se va discuta despre automatizarea proceselor, integrarea canalelor de vânzare și optimizarea operațiunilor de îndeplinire a comenzilor și a relației cu clientul. Necesitatea îmbunătățirilor instituționale și reglementărilor pentru a asigura o competiție echitabilă va fi subliniată. Evoluțiile pe diferite segmente de piață, problema retururilor și soluțiile pentru acestea, precum și preocupările privind sustenabilitatea, inclusiv ambalajele și transportul, vor fi incluse în program.

Transformările și inovațiile tehnologice care vor avea cel mai mare impact în anii următori, provocările de logistică într-o piață tot mai aglomerată și schimbarea nevoilor retailerilor și consumatorilor în online, inclusiv diferențele dintre segmente, vor fi analizate. Provocările legate de forța de muncă în comerțul online și soluțiile pentru problemele de aprovizionare pentru a dezvolta afacerile vor fi abordate. Va fi discutat modul în care se poate integra eficient canalul online cu magazinul fizic, precum și strategiile de stabilire a prețurilor.

Sfaturile pentru antreprenorii aflați la început de drum, care doresc să lanseze un magazin online, și provocările start-up-urilor în atragerea investitorilor instituționali vor fi oferite.

Soluțiile de optimizare a proceselor, perspectivele pentru inteligența artificială, inovațiile care transformă piața și provocările privind securitatea datelor și tranzacțiilor în comerțul online vor completa imaginea de ansamblu a conferinței.