Bank of America avertizează: Agentul AI Muse al Meta poate afecta veniturile Apple din servicii

Muse de la Meta îi pune pe fugă utilizatorii din ecosistemul Apple!

Analistul Bank of America, Wamsi Mohan, a emis astăzi o notă de investiție în care avertizează că agentul de inteligență artificială Muse, lansat recent de Meta, reprezintă o amenințare crescătoare pentru afacerea de servicii a lui Apple, prin facilitarea evitării ecosistemului chius al companiei. Nota, publicată în momentul în care acțiunile Apple au scăzut cu peste 2,5% în tranzacțiile dimineaței, subliniază cum agenții de AI de terți devin tot mai capabili să execute sarcini tradițional gestionate în mediul închis al Apple, precum programarea, mesageria și descoperirea de conținut.

Mohan arguează că, pe măsură ce agenții de AI precum Muse devin mai sofisticați și integrați pe diferite platforme, ei ar putea duce la deteriorarea controlului Apple asupra interacțiunilor utilizatorilor și la reducerea dependenței față de serviciile sale native.

Preocuparea principală se concentrează pe segmentul de servicii al Apple, care a devenit un motor esențial al profitului în contexte în care creșterea vânzărilor de i Phone se încetinește. Servicii precum App Store, i Cloud, Apple Music și Apple Pay generează venituri cu marjă ridicată prin menținerea utilizatorilor în interiorul ecosistemului Apple.

Totuși, Muse — agentul de AI al Meta conceput să funcționeze peste aplicații și platforme — ar putea permite utilizatorilor să îndeplinească sarcini fără a deschide aplicațiile native ale Apple sau să folosească sistemele ei de plată.

De exemplu, un utilizator ar putea solicita lui Muse să rezervze o cursă, să trimită un mesaj sau să verifice calendarul fără să interacționeze niciodată cu Siri sau App Store.

Acest lucru evită posibilitatea Apple de a percepe taxe sau de a promova propriile sale servicii, atacând direct strategia companiei de a monetiza implicarea utilizatorilor prin instrumente proprietare.

suficient și la timp?

Mohan sublinează în notă că apariția agenților de AI cross-platform reprezintă o modificare structurală în concurența mobile, care trece de rivalitatea tradițională bazată pe aplicații către un nou nivel de abstracție unde AI-ul mediatează intenția utilizatorului. Spre deosebire de asistenții vocali mai vechi, limitați la anumite ecosisteme, Muse este proiectat să funcționeze pe Android, iOS și web, reducând friția pentru utilizatorii care doresc experiențe fără întrerupere, indiferent de dispozitiv.

Această interoperabilitate slăbește avantajul istoric al Apple dat de integrarea strânsă între hardware și software, care i-a permis de-a extrage valoare prin servicii pe parcursul anilor.

Analistul observă că, chiar și dacă doar o fracțiune din baza de utilizatori ai Apple ar începe să se bazeze pe agenții de AI de terți pentru sarcini zilnice, impactul cumulat pe veniturile din servicii ar putea deveni semnificativ în timp, mai ales în contexte în care Apple urmărește să crească acest segment cu ritmuri de două cifre.

Apple nu a rămas inactivă față de disruptia AI, îmbunătățind recent Siri cu capacități de AI generativ și integrând Apple Intelligence pe dispozitivele sale. Totuși, Mohan întrebă dacă aceste actualizări sunt suficiente pentru a contracara agenții precum Muse, care funcționează independență de stiva de software a lui Apple. El subliniază că strategia actuală de AI a lui Apple se bazează încă în mare parte pe interacțiunea utilizatorilor cu interfețele branduate Apple, în timp ce Muse encouragă un comportament platform-agnostic.

Analistul sugerează că Apple ar putea avea nevoie să reevalueze abordarea — fie prin deschiderea unor servicii către agenții de AI de terți termeni строги, fie prin dezvoltarea propriului sale agent cross-platform care să se măsoare cu flexibilitatea lui Muse.

Fără un asemenea pas, Apple riscă să cede terenul în stratul emergente al experienței utilizatorului mediate de AI, unde loialitatea viitoare și cheltuielile pot fi determinate.