Cătălin Bordei, managing partner Innobyte, va participa la Conferința Profit E-commerce ediția a VII-a

Cum se schimbă modul de efectuare a plăților în e-commerce?

Cătălin Bordei, partener managing la Innobyte, va fi printăţi invitaţii de onoare la a şaptea ediţie a Conferinţei Profit E-commerce, un eveniment de mare relevaţie pentru sectorul comerţului electronic din România.

Într-o perioadă în care dinamica piaţei a suferit transformări semnificative, conferinţea se propune să abordeze temele esenţiale care-modelează viitorul afacerilor online. Transmis în direct pe toate canalele Profit. ro şi şi la postul de televiziune Prima News, evenimentul va reúni experţi, lideri de afaceri şi specialişti din mediul e-commerce pentru a analiza provocările şi oportunităţile prezentate de un mediu economic în schimbare constantă.

Sectorul comerţului online a trecut printr-o fază de expansiune rapidă în anii precedenti, dar acum se află într-o nouă etapă, caracterizată de consolidare şi adaptare la condiţii economice mai dificile. Creşterea accelerată a avut loc într-un context de consum vibrant, iar apoi a urmat o perioadă de linistire, în care ritmul de expansiune s-a încetinit. Această tranziţie a dus la o reevaluaţie a priorităţilor: de la maximizarea volumului vânzărilor, accentul s-a deplasat spre eficienţă, optimizare şi rentabilitate.

Magazinţii online nu mai concentrează eforturile doar pe cât pot să vândă, ci pe cât pot să facă acest lucru în cele mai bune condiţii posibile, reducând costurile inutile şi îmbunătăţind performanţa operaţională.

În acest cadru, investiţiile în extensie au fost adesea amânate sau revăzute, iar unele companii au fost nevoit să reducă personalul prin concedieri, măsură necesară pentru a se alinia cu noile realităţi de piaţă. Piaţa a fost pusă înainte de nevoia să maturizeze, să devină mai agilă şi să pună accent pe elemente precum controlul costurilor, reţinerea clienţilor şi Jucătorii locali se confruntă acum cu presiunea crescătoare a concurenţei, amplificată de tensiunile macroeconomice, de o fiscalitate în continuă creştere şi de ritmul neînhibit al inovaţiilor tehnologice, care îi obligă să se adapteze continuu pentru a rămâne competitivi.

Un factor semnificativ de presiune provine de la jucătorii internaţionali, în special de cei din Asia, care au intrat agresiv pe piaţele din Europa Centrală şi de Est. Acestia beneficiază de preţuri mai mici, campanii de promovare foarte intense şi reţele de livrare extrem de eficiente, ceea ce le permite să ofereţi experienţe atractive consumatorilor.

În contraste, comerţanţii locali trebuie să facă față nu doar aceste avantaje externe, ci şi unor constrângeri interne, în special fiscale, care îi pun într-o poziţie de disadvantage comparativ.

Această situaţie a fost aggravată de efectele combinate ale crizei economice, al impactului conflicţilor armati din vecinătate sau din Orient şi al presiunii fiscale, care împreună au redus resursele disponibile pentru investiţii strategice în domenii esenţiale precum automatizare, digitalizare sau fidelizare clienţilor.

De asemenea, modificările reglementare şi măsurile autorităţilor au avut un efect direct asupra funcţionării afacerilor online, influenţând aspecte legate de conformitate, costuri administrativă şi acces la capital. Într-un mediu în care financierea a devenit mai scumpă şi mai dificilă de obţinut, companiile trebuie să fie mai prudente şi mai stratégique în alocarea resurselor.

Totuşi, malgré aceste dificultăţi, sectorul e-commerce păstrează un potenţial de creştere semnificativ.

Deşi penetrarea internetului depăşeşte deja 90% din populaţie, ponderea comerţului online în retailul total rămâne relativ redusă, indicând că există spaţiu pentru extindere, mai ales în segmentele sub-dezvoltate sau în regiuni unde adopţia digitală este încă în curs de consolidare.

În faţa acestor realităţi, comerţanţii au început să investească în soluţii care să le permită să se diferencieze: automatizarea proceselor, personalizarea ofertelor şi îmbunătățirea continuă a experienţei clientului. Aceste abordări au dus adesea la rezultate mai bune decât cele obţinute de cei care se concentrează exclusiv pe volum şi pe preţ, demonstrând că valoarea creată prin calitate şi eficienţă poate depăşi avantajele temporare ale reducerilor agresive de preţ.

Care sunt temele esențiale ale Conferinței Profit E-commerce?

Conferinţea Profit E-commerce ediţia a VII-a va aborda un spectru larg de teme, reflectând complexitatea mediului actual. Printre ele se numără: provocările comerţului online în condiţiile scăderii consumului, modalităţile în care jucătorii fac față presiunilor macroeconomice în un context marcat de inflaţie, blocaje în lanţurile de furnizare şi creştere a costurilor cu energia şi materiile prime.

Se va discuta și despre potenţialul de creştere al pieţei pentru anul curent, despre modalităţi de a asigura o expansiune sănătoasă şi despre impactul concurenţei proveniente de jucătorii asiatici.

Un alt punct focal va fi reprezentat de proiectele de finanţare relevante pentru economia digitală, precum şi de modificările fiscale care au efecte directe asupra sectorului. Se vor analiza așteptările şi evoluţiile pe final de an ale companiilor de e-commerce, planurile pentru perioada următoare şi modul în care consumatorii formează preferinţele lor, precum şi Se vor aborda de asemenea pregătirile pentru evenimentele comerciale importante precum Black Friday, inclusiv discuţii despre sostenabilitatea reducerilor de preţ şi limita până la care acestea pot fi aplicate fără să afecteze rentabilitatea.

Perspectiva regională va ocupa un loc important, cu analiză a situaţiei pe piaţele din vecinătate, disponibilitatea de finanţări pentru adaptarea vânzărilor la mediul digital şi provocările legate de extinderea internaţională a companiilor şi magazinelor româneşti. Se va discuta de asemenea despre modul în care problemele din transportul internaţional se reflectă în performanţa afacerilor, precum şi despre provocările specifice pieţei de curierat, inclusiv preferinţele de livrare şi evolutia serviciilor în acest domeniu.

Un subiect de mare interes va fi și modul în care se efectuează plăţile în e-commerce, inclusiv riscurile legate de fraude online. Se vor identifica tipurile cele mai frecvente de fraude, se vor oferi sfaturi privind modul de prevenire şi se vor descrie măsurile de protecţie pe care le pot aplica atât comercianţii, cât şi consumatorii.

Se vor explora de asemenea tendinţele care definişte comerţul online, de la integrarea inteligenţei artificiale şi a plăţilor integrate, până la logistică automatizată şi personalizarea extremă a ofertelor.

Se vor analiza necesarităţile de îmbunătățire a proceselor interne, inclusiv integrarea mai bună între canalele de vânzare, optimizarea operaţiunilor de fulfillment şi managementul relaţiilor cu clienţii. Se va discuta despre reformele necesare la nivel instituţional şi reglementar pentru a asigura condiţii egale de competitivitate, precum şi despre evolutia diferitelor segmente de piaţă.

Se vor aborda problemele legate de retururi, propunând soluţii practice, precum şi preoccupările de sustenbilitate, în special cele legate de ambalaje şi transport.

Se vor Examana transformările tehnologice cu cel mai mare impact potenţial pentru e-commerce în anii următori, precum şi provocările logistice pe o piaţă tot mai aglomerată. Se va analiza cum au evoluat nevoile retailerilor şi consumatorilor în mediul online, diferenţele în funcţie de domenii sau segmente de piaţă, precum şi provocările legate de forţa de muncă în sector.

Se vor examina modalităţile de optimizare a aprovizionării pentru a susţine dezvoltarea afacerilor, strategiile de hibridare între canalul online şi magazinul fizic, precum şi metodele pentru elaborarea unei strategii de preţ eficientă.

Se vor oferi, de asemenea, sfaturi practice pentru antreprenorii la început de drum care doresc să lanseze un magazin online, precum şi provocările specifice start-up-urilor în atragerea investitorilor instituţionali. Se vor prezentă soluţii de optimizare a proceselor şi operaţiunilor, perspective pentru utilizarea inteligentei artificiale, inovaţii tehnologice care transformă piaţă, precum şi provocările legate de securitatea datelor şi a tranzacţiilor în comerţul online.

Prin diversitatea şi adâncimea subiectelor abordate, Conferinţa Profit E-commerce ediţia a VII-a se afirmă ca un punct de referință esenţial pentru toţi cei implicati în comerţul electronic, oferind informaţii valoroase, strategii aplicabile şi o platformă de dialog între experţi, practiciani şi decizatori. Prezenţa lui Cătălin Bordei, ca managing partner la Innobyte, adaugă o dimensiune de expertiză şi experienţă practică, contribuind la richnessul discuţiilor şi la valoarea generală a evenimentului.