Inteligența artificială generativă promite beneficii rapide pentru CFO-i

Gen AI aduce beneficii rapide, nu-i așa?!

Un raport recent al PYMNTS Intelligence arată că directorii financiari (CFO) din marile companii americane încep să vadă rentabilitatea investițiilor în inteligența artificială generativă (Gen AI) ca pe o realitate aproape. În urma unui sondaj realizat în decembrie, pe un eșantion de 60 de CFO-uri cu venituri anuale de cel puțin 1 miliard de dolari, 39,1% dintre aceștia se așteaptă la rezultate foarte pozitive în intervalul de unu până la doi ani.

În iulie 2025 niciun CFO nu anticipa un orizont atât de scurt, iar proporția celor care prevedeau un ROI în trei până la cinci ani a scăzut de la 65,9% la 34,8%.

Gen AI: ROI rapid pentru CFO-uri, o realitate sau un vis frumos?!

Totuși, 26,1% dintre respondenți cred că beneficiile se vor concretiza în șase ani sau mai mult, evidențiind diversitatea așteptărilor.

Pe lângă profit, CFO-urile își lărgesc acum granițele de măsurare a succesului Gen AI.

Experiența clienților a devenit principalul indicator, fiind menționată de 78,3% dintre respondenți. Marjele îmbunătățite au urmat îndeaproape, cu 75% dintre CFO-uri care le urmăresc. Reducerea costurilor operaționale este monitorizată de 60% dintre participanți, iar creșterea veniturilor per client a fost citată de 56,7%, în contrast cu doar 18,3% în iulie.

Cât de repede aduce AI-ul generativ rezultate financiare palpabile?!

Importanța reducerii numărului de angajați a scăzut semnificativ, de la 36,7% la 25%, semnalând o orientare spre productivitate și servicii superioare, nu spre tăieri de personal.

Deși optimismul pe termen scurt este evident, CFO-urile recunosc că implementarea completă a Gen AI la nivelul întregii organizații necesită timp. Estimarea medie a duratei a crescut la 6,28 ani, aproape dublu față de 3,19 ani raportată în iulie.

Gen AI: CFO-ii văd deja beneficii rapide, ești pregătit?!

Analogia cu renovarea unei clădiri explică această diferență: îmbunătățirile individuale se pot realiza rapid, dar transformarea totală a companiei este un proces mult mai amplu.

Gen AI își consolidează prezența în raportarea financiară, gestionarea capitalului și optimizarea capitalului de lucru.

În același timp, numărul mediu de dezavantaje semnalate de CFO-uri a scăzut de la 6,92 la 4,23, indicând că erorile, dificultățile de implementare și costurile de întreținere devin tot mai puțin problematice.

CFO-ii văd beneficii rapide din AI, dar ce provocări mai rămân?!

Unele obstacole persistă. Lipsa de personal calificat este menționată de 78,3% dintre CFO-uri, securitatea datelor și confidențialitatea de 70%, iar dependența de furnizori de 46,7%.

Aceste aspecte marchează direcția pe care companiile trebuie să o urmeze în următoarea fază a adoptării Gen AI.