Spotify impune verificarea prin cod QR pentru conturile din planul Family

De ce Spotify cere acum un cod QR?

Spotify a adăugat o verificare prin cod QR pentru utilizatorii din planul Premium Family. Scopul e simplu: să dovedești că trăiești în aceeași casă ca administratorul contului.

Dacă verificarea eșuează, contul coboară la varianta gratuită cu reclame, iar utilizatorul e blocat din alte planuri Family sau Duo timp de 12 luni.

Codul apare pe ecranul administratorului și fiecare membru al planului trebuie să-l scaneze. Pentru a preveni ocolirea prin capturi de ecran, codul se actualizează la câteva secunde.

Cum funcționează verificarea prin cod QR?

Spotify precizează că nu folosește GPS, ci verifică adresa față de cea a administratorului. Amândoi trebuie să fie fizic prezenți în același loc.

Ai la dispoziție 7 zile pentru a completa verificarea. Dacă nu o faci, se aplică două sancțiuni: contul revine la varianta gratuită cu reclame și ești interzis din alte planuri Premium Family sau Duo timp de un an întreg.

Reacția utilizatorilor e una de nemulțumire extremă. Chiar și abonații care nu sunt în planul Family găsesc procesul absurd.

Ce se întâmplă dacă nu verifici în timp util?

Deși nu e clar dacă rularea e limitată la anumite regiuni, mulți utilizatori au primit cereri de verificare fără nicio anunțare oficială din partea companiei. Un utilizator furios a scris pe Reddit: „Auto-distruire din partea Spotify. Dacă trebuie să fac asta mai mult de o dată pentru copiii mei care locuiesc acasă, închid contul.”

O altă sursă de frustrare e aspectul financiar. Limitând planul Premium Family doar pentru cei care locuiesc în aceeași casă, Spotify împinge mulți utilizatori spre planul Premium Individual.

Acesta costă 12,99 dolari / 12,99 lire / 15,99 dolari australieni pe lună, în timp ce planul family costă 21,99 dolari / 21,99 lire / 25,99 dolari australieni pe lună și include până la șase conturi individuale — adică aproximativ 3,665 dolari / 3,665 lire / 4,331 dolari australieni per cont individual.

Cu cât mai mulți utilizatori sunt forțați pe conturi individuale, cu atât e mai mare venitul din abonamente.

De ce utilizatorii sunt furioși?

Dar nu e doar o chestiune de bani.

Cel mai absurd e definiția îngustă pe care Spotify o dă unei „familii.” O parte mare din utilizatorii planului family sunt oameni care s-au mutat din casa părinților, de exemplu studenți care au plecat la studii.

În ochii Spotify, aceste „familii” sunt considerate inferioare celor ale căror membri locuiesc încă sub același acoperiș.

Care e impactul financiar pentru utilizatori?

De asemenea, planul Premium Family a fost util pentru adulți care ajută părinți mai în vârstă, mai puțin familiarizați cu tehnologia, să se descurce pe platforma de streaming. Cineva lua controlul contului, configura un profil pentru părinți și îi învața să ascultă muzică.

Verificarea nouă elimină această posibilitate și le fură familiilor bucuria de a compara gusturile muzicale și de a evoca amintiri legate de piesele preferate din trecut.

Trebuie menționat că până acum Spotify s-a comportat corect și chiar a introdus instrumente utile pentru a exclude muzica pentru copii din recomandările tale, o funcție bine primită de membrii planului family. Dar procesul nou de verificare pare un pas înainte și trei pași înapoi. În acest caz, Spotify ar trebui să redenumirească planul „Premium Household” pentru a evita confuzia.